As Inteligências Artificiais (IAs) estão se tornando cada vez mais parte do nosso dia a dia, e a tendência é que isso cresça ainda mais, transformando a nossa relação com o trabalho e a carreira.
Diante disso, surge o desafio: como adaptar-se a essa nova realidade?
É uma tecnologia que impacta praticamente todas as áreas, desde as atividades operacionais, até os relacionamentos humanos. Por isso, para essa nova era, também é necessário desenvolver e potencializar novas habilidades — inclusive, as soft skills, ou habilidades interpessoais.
Soft Skills na era da Inteligência Artificial
Aprender a lidar com as IAs de forma técnica (como as principais funcionalidades e o uso de prompts para o ChatGPT), é um ponto importante e necessário para adaptar-se à nova realidade.
Mas apenas isso não é o suficiente, porque toda mudança tem impacto nas relações e emoções humanas, e na forma como lidamos com as situações.
A Microsoft criou o Work Trend Index Annual Report¹, analisando quais serão as novas habilidades exigidas a partir de agora. Listei as principais delas abaixo.
As principais Soft Skills para a era das IAs
1. Adaptabilidade
Adaptar-se a essas novas situações rapidamente é essencial para quem deseja prosperar em um ambiente de constantes mudanças.
Tecnologias lançadas há 3 meses já estão se tornando obsoletas, e aceitar e adaptar-se a essas mudanças pode ser difícil, mas é necessário.
A capacidade de adaptação é crucial para o sucesso profissional, para que se mantenham relevantes.
2. Julgamento analítico
Mais do que nunca, o nosso pensamento crítico será essencial. Apesar de as IAs serem cada vez mais inteligentes e automatizadas, elas ainda estão sujeitas a erros, até porque a maioria usa bancos de dados mundiais (e sabemos que nem tudo que está na internet é verdade).
Portanto, é preciso ter discernimento e saber quando analisar criticamente as atividades e os resultados apontados por elas. Além disso, é preciso considerar as consequências e implicações do uso de cada ferramenta.
Um relatório do World Economic Forum² até destacou o pensamento crítico como uma das principais habilidades para o sucesso no mercado de trabalho até 2025.
3. Inteligência Emocional
Se a inteligência emocional já era fundamental antes, agora tornou-se mais ainda, um diferencial em meio ao conhecimento técnico.
Um estudo da TalentSmart apontou que 90% dos profissionais de melhor desempenho possuem altos níveis de inteligência emocional.
É essa habilidade que ajuda os profissionais a terem bons relacionamentos, a entender e gerenciar suas próprias emoções, facilita a comunicação e o trabalho em equipe.
4. Curiosidade intelectual
Mesmo que elas criem e forneçam respostas, as Inteligências Artificiais funcionam a partir do direcionamento humano.
Por isso, a curiosidade intelectual, a criatividade e a inovação continuam sendo habilidades essenciais, pois elas serão refletidas no resultado fornecido pelas IAs. É preciso saber fazer as perguntas certas.
Nova era, novos desafios
Resumindo, a Inteligência Artificial está transformando profundamente a maneira como trabalhamos. Nesse contexto, as soft skills se tornam ainda mais importantes para manter-se relevante e obter bons resultados.
A adaptabilidade, o julgamento analítico, a inteligência emocional e a curiosidade intelectual são algumas das habilidades indispensáveis.
Vemos que investir no desenvolvimento dessas habilidades é tão essencial quanto o aprimoramento técnico. Combinar o poder das IAs com as soft skills tornará os(as) profissionais cada vez mais preparados para enfrentar os desafios dessa nova era.
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Referências
¹Work Trend Index Annual Report 2023: Will AI Fix Work? | Microsoft
