Em um mundo corporativo cada vez mais competitivo, dinâmico e frágil, a satisfação no trabalho se tornou um elemento crítico para a estabilidade, crescimento e sucesso de qualquer organização e profissional.
A pandemia evidenciou, e muito, a importância do bem-estar da equipe e as condições de algumas empresas que negligenciavam seus funcionários.
Por isso, líderes, gestores e empreendedores devem entender a satisfação no trabalho não como um luxo, mas como um componente essencial que alimenta a motivação, a produtividade, a lealdade e, até mesmo, o desempenho do time como um todo.
Por que pensar sobre bem-estar no trabalho?
Antes de tudo, precisamos partir da compreensão de que os funcionários não são apenas recursos; eles são pessoas, indivíduos com aspirações, emoções e necessidades.
O trabalho, como parte importante da nossa vida e como uma atividade que ocupa tantas horas do nosso tempo, precisa trazer algum nível de satisfação, porque isso também impacta todas as outras áreas.
É claro que funcionários felizes e satisfeitos trazem melhores resultados, mas acho muito importante sempre ressaltar que essa valorização e preocupação com as pessoas é uma atitude humana, antes de ser uma atitude de negócios. Ter essa mentalidade na cultura da liderança e da empresa faz uma enorme diferença.
Pensando nos outros benefícios, os funcionários satisfeitos com o seu trabalho se sentem valorizados, engajados e motivados a dar o seu melhor, resultando em maior produtividade e eficiência.
Além disso, também notamos maior retenção de funcionários, que se sentem mais conectados à organização (quando essa preocupação com o bem-estar acontece só com o foco em produtividade, esses benefícios nem sempre são vistos).
Qual é o papel de líderes e gestores?
As pessoas em cargos de liderança e gerência possuem papel ativo nesse cenário. Elas podem influenciar positiva ou negativamente a percepção de seus funcionários sobre o trabalho.
Uma pesquisa da Deloitte¹ que encontrei recentemente mostrou que grande parte da liderança, na verdade, não percebe o verdadeiro nível de insatisfação que sua equipe sente.
O estudo demonstrou, por exemplo, que os profissionais em C-level acreditam que os níveis de bem-estar mental de seus times estavam na casa dos 84%, enquanto a avaliação dos próprios funcionários ficou abaixo de 60%.
Portanto, acredito que a principal responsabilidade de líderes e gestores nesse contexto seja: identificar a real situação de sua equipe. Descobrir qual realmente é o nível de satisfação e bem-estar em todos os aspectos (físico, psicológico, financeiro e social).
Entender isso é fundamental para basear qualquer tomada de decisão posterior.
Líderes e gestores não estão imunes
Além disso, é muito importante que eu reforce isso: líderes e gestores não estão imunes à insatisfação no trabalho. Na verdade, muito pelo contrário: o aumento das expectativas do time, da gestão e até do mercado, colocou ainda mais pressão sobre os ombros desses profissionais.
A pesquisa da Deloitte também demostrou que grande parte dos profissionais em C-level se sentem estressados (41%), sobrecarregados (40%) e exaustos (36%).
Em geral, esses números estão abaixo de quem está em um nível profissional menor (provavelmente por conta da diferença salarial, aponta o estudo), entretanto, ele ainda é um sinal de alerta.
Como ter uma equipe satisfeita?
Esses dados mostram que mudanças precisam ser conduzidas no ambiente, na organização e na cultura, para que o impacto de qualquer ação seja efetivo.
A preocupação com o bem-estar vai muito além de um simples treinamento ou de pequenas mudanças na política de horas extras para o time. Na verdade, ela envolve um esforço ativo e contínuo, para os novos valores serem realmente implementados e seguidos, e deve começar de cima, da liderança.
A transparência sobre questões de saúde física, mental e bem-estar no trabalho, vinda desde o C-level (especialmente a partir do C-level), também é um fator muito importante para as equipes nesse quesito.
Quando esses profissionais falam sobre o assunto, estão demonstrando que esse é um valor daquela organização e que as pessoas têm liberdade não só de falar, mas também de pedir ajuda!
Cada time e empresa possui sua própria cultura e realidade, e não há uma única solução para desafios de origens diferentes. Entretanto, direcionar o olhar e a energia da liderança para essas questões é extremamente importante.
Por isso, convido você a refletir durante essa semana: você e o seu time estão realmente satisfeitos no trabalho?
