A confiança é a base para qualquer relacionamento saudável e produtivo, inclusive quando se trata do ambiente profissional. Quando os membros da equipe confiam em seus líderes, eles se sentem mais motivados e engajados, o que resulta em um espaço seguro e leve, melhor desempenho e alcance dos objetivos organizacionais.

A liderança como fonte de confiança

Como líder, você é uma fonte crucial de confiança para sua equipe. Seu time está constantemente observando suas ações e decisões para determinar se pode ou não contar com você.

Portanto, é importante considerar como você age e qual impacto isso gera, qual mensagem está sendo transmitida por meio de seus atos.

Ao estabelecer uma cultura organizacional baseada na transparência, respeito, empatia, comunicação aberta e assertiva, dentre outros valores, você demonstra aos membros da equipe que valoriza a sinceridade e está disposto a ouvir.

Isso promove um ambiente em que as pessoas se sentem à vontade para expressar suas ideias sem medo de retaliação ou julgamento.

Os benefícios de um Ambiente de Confiança

Construir um ambiente baseado na confiabilidade oferece inúmeros benefícios tanto para os indivíduos quanto para a organização como um todo. Aqui estão alguns deles:

1. Colaboração e trabalho em equipe aprimorados

Quando os membros da equipe confiam uns nos outros e em seu líder, eles se sentem mais confortáveis em compartilhar informações e ideias, o que resulta em uma colaboração mais eficaz e criativa.

2. Fomenta a inovação

Com um clima de confiança estabelecido, os colaboradores se sentem encorajados a tomar riscos calculados e experimentar novas abordagens para solucionar problemas. A confiança fortalece o ambiente onde novas ideias são valorizadas, ajudando a promover uma cultura de inovação.

3. Retenção de talentos

Um ambiente de trabalho baseado na confiança é altamente atrativo para profissionais talentosos. Quando as pessoas têm confiança em seus líderes e colegas, elas tendem a permanecer na organização por longos períodos, reduzindo assim o turnover.

4. Melhoria no desempenho individual e coletivo

A confiança impulsiona indivíduos a alcançarem resultados excepcionais. Quando os membros da equipe acreditam nas habilidades uns dos outros, eles são capazes de trabalhar com mais eficiência juntos, superando obstáculos com maior facilidade.

Como construir um Ambiente de Confiança?

Existem algumas estratégias práticas que podem ser adotadas no dia a dia profissional, como:

• Cumprir com suas promessas, responsabilidades e compromissos;
• Ser transparente com as informações;
• Delegar responsabilidades, mostrando que você confia no time;
• Praticar a escuta ativa;
• E outras.

Mas, acima de tudo, acho importante reforçar quais desafios comportamentais e de mentalidade podem estar por trás da construção de um Ambiente de Confiança. Entendê-los é fundamental para conseguir implementar qualquer estratégica prática.

1. A voz do Crítico

Existem alguns padrões de crenças e comportamentos que são classificados pela Inteligência Positiva como “Sabotadores”. Um dos mais comuns é o sabotador conhecido como Crítico – e sua influência pode prejudicar muito a construção de um Ambiente de Confiança.

O Crítico, de forma simplificada, é aquela voz em sua mente que lhe incentiva a constantemente criticar a si próprio(a) e aos outros. Ele nos instiga a encontrar defeitos em quase tudo, tanto nas pessoas quanto em situações.

Quando o Crítico domina uma pessoa, ele pode gerar culpa (interna e externa), o que é péssimo para construir um Ambiente de Confiança. Se a liderança está constantemente criticando (negativamente, não estamos falando de críticas construtivas) e culpabilizando diretamente outras pessoas, a mensagem é de que, naquele espaço, erros não são aceitáveis. Em um ambiente como esse, é impossível gerar confiança, além de que a inovação não tem espaço para existir.

E mesmo que a crítica e a culpa sejam internas, se isso fica evidente nas ações da liderança, a mensagem transmitida não é tão diferente.

Esse tipo de comportamento, na realidade, não tem nenhum efeito prático positivo. Críticas excessivas desmotivam e desestimulam todos os envolvidos, além de gerar ansiedade, arrependimentos, medo e outros sentimentos.

Portanto, fique atento se o Crítico não está dominando seus pensamentos e atitudes. Aqui no meu perfil tenho outros conteúdos mais aprofundados sobre a Inteligência Positiva, o Crítico e exercícios para diminuir seu impacto, caso você tenha se identificado e queira saber mais sobre como combatê-lo.

2. Sistema de Crenças

Aqui, temos um comportamento semelhante ao descrito acima. Ele basicamente consiste em projetar as suas próprias crenças (baseadas em experiências anteriores) em outras pessoas, procurando ativamente por evidências que comprovem o seu ponto de vista.

Funciona assim:

Referência: Thoughtful Leader.

Vamos pensar em um exemplo: você é um(a) líder, que já teve experiências negativas com funcionários no passado. Por isso, você não consegue confiar neles e acredita que não são capazes (ou não querem) fazer um bom trabalho.

Essas crenças ficarão evidentes em seu comportamento, talvez na falta de delegação das tarefas ou por não ser honesto e transparente com informações e acontecimentos.

Isso, por consequência, cria um sentimento negativo na equipe, e seu trabalho será dificultado pelas limitações geradas pelo comportamento da liderança, concorda? Porém, essa dificuldade será enxergada como uma afirmação de que a crença inicial estava correta.

Portanto, é importante revisar todo o seu sistema de crenças, tentando identificar se não é você que está projetando suas suposições sobre o time, pois isso é um enorme obstáculo para a construção de um ambiente de confiança.

Concluindo…

Construir um ambiente de confiança com o seu time é essencial para promover uma cultura organizacional saudável, onde os membros se sintam valorizados, engajados e motivados a alcançar resultados excepcionais.

Não subestime o poder da confiança como catalisador do crescimento individual e coletivo dentro de uma organização. Invista tempo e esforço em nutrir esse ambiente propício ao crescimento e veja como sua equipe supera limites e alcança resultados incríveis.

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